Coffret oenoludique

Important : le retour d'une commande inappropriée ou endommagée, ne devra se faire que par la poste uniquement et à vos frais.

• Vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrable après réception de votre commande pour contacter notre société en cas de problème avec la marchandise reçue.

  
  

  Un retour ne sera accepté qu'après accord par mail de notre service client qui vous communiquera un numéro de dossier. Le retour ne sera traité que si la commande est retournée complète (telle que vous l'avez reçue).

  
  

  La raison pour laquelle le retour est acceptée est :

  1) Article(s) inapproprié(s) ou quantité(s), dû(s) à une erreur de préparation de commande.

  
  

  Si votre demande est approuvée, alors votre avoir sera traité, dans un délai maximum de 7 jours.

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 10 à 20 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via GLS avec numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via COLISSIMO ou TNT et remis contre signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.